今日は、新年のご挨拶でいっぱい! と配送担当のこと
2017.01.06
ビジネス
本日はお昼前からお取引様が入れ替わり立ち替わりご挨拶に来て頂いています。
本年もよろしくお願いします!
配送担当の馬場君は、努力の人。おとなしく無口ですが、秘めた情熱がそうさせるようです。目下【ガス切れ無し】記録を二年近く継続中ですが、彼の功績によるところが大きいと思っています。
消費者様宅のご家族が増えたとか、ガス機器が増えたのに増瓶(ボンベの大型化・本数を増やすこと)し忘れていたりとか、何らかの原因で一・二年に一件程度はガス切れがあるのですが、彼が主に担当してから全然ありません。増瓶し忘れていたら積極的に教えてもくれます。
100%の実現は、120%の工夫と努力が日々必要になると考えています。配送に行った時、替えない方も持ち上げて異変が無いか調べます。当然体力を使い疲れます。ガス切れ無しはプロとして当たり前の事。当たり前の事を繰り返し続ける事は、決して簡単ではないのです。プロの江戸前寿司の職人技と同じで、一つでも手を抜いたら、客は味が落ちたことを感じ行かなくなります。配送も同じで、結果が伴います。
そんな彼に感謝しています。今後ともよろしくお願いします。